Abonnements et licences


Abonnements TechXV


•Abonnement à une licence nominative (par poste) : Cette licence ne peut être utilisée que par une seule personne nominative et installée sur son ordinateur.

•L'abonnement initial à une durée de incompressible de 24 mois. Il se prolonge ensuite à la date anniversaire du contrat par tacite reconduction avec la possibilité de le résilier à chaque date anniversaire de la signature du contrat.

•L'abonnement comprend un contrat de maintenance : 

oAccès illimité au support technique : par «hot-line» (Français, Anglais) pendant les heures ouvrables* (8h30-12h30 et 14h-17h30), via courriel.

oRéponse sous 8 heures à vos questions adressées par e-mail ou téléphone.

oTéléchargement gratuit des mises à jour correctives sur le site internet www.techxv.fr

oPrise de contrôle à distance de l’ordinateur par un de nos techniciens.


Licences TechXV


•Achat d'une licence perpétuelle nominative (par poste) : Cette licence ne peut être utilisée que par une seule personne nominative et installée sur son ordinateur.

•L'achat d'une licence perpétuelle comprend un contrat de maintenance de 24 mois: 

oAccès illimité au support technique : par «hot-line» (Français, Anglais) pendant les heures ouvrables* (8h30-12h30 et 14h-17h30), via courriel.

oRéponse sous 8 heures à vos questions adressées par e-mail ou téléphone.

oTéléchargement gratuit des mises à jour correctives sur le site internet www.techxv.fr

oPrise de contrôle à distance de l’ordinateur par un de nos techniciens.

•Au-delà de 24 mois, il est possible de souscrire un contrat de maintenance annuel payant au tarif de 15% du prix d'achat HT de la licence.